С целью повышения безопасности и надежности внутригородских перевозок в 2012 году муниципальные транспортные предприятия Ярославля приобрели 26 единиц пассажирского транспорта. В частности, приобретены 12 автобусов большой вместимости и 14 троллейбусов «Тролза-5275.07 (Оптима)». Одно из главных преимуществ новых троллейбусов заключается в возможности проезда на автономном ходу (без контактной сети) на расстояние до 500 м - например, в случае ДТП и с целью объезда препятствия. Это значительно повышает маневренность электротранспорта и способствует улучшению ситуации на дорогах. Кроме того, новые троллейбусы отличает повышенный уровень электробезопасности, управление через электронные блоки по цифровому сигналу, пониженный уровень пола.
С целью повышения эффективности контроля за работой пассажирского транспорта со стороны Единой диспетчерской службы МУП «Яргортранс» внедрена система видеонаблюдения. На основных узлах маршрутной сети города установлены 42 видеокамеры, сигнал с которых выводится в главный диспетчерский зал на специальные мониторы.
Для удобства пользования пассажирским транспортом в 2012 году установлены пять информационных табло, отображающих время ближайшего отправления маршрутов городского пассажирского транспорта на следующих остановочных пунктах: «Богоявленская площадь», «Торговый переулок», «Площадь Карла Маркса», «Улица Большая Федоровская», «Московский вокзал».