В мэрии Ярославля подведены итоги рассмотрения обращений граждан за девять месяцев текущего года

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года отмечается уменьшение общего  количества  обращений  на  3,5 %.

Через Аппарат Президента Российской Федерации, Аппарат  Уполномоченного  по  правам  человека в  Российской  Федерации, Аппарат  полномочного представителя Президента Российской Федерации в  Центральном  Федеральном округе, Государственную  Думу  Российской  Федерации  и  Ярославской  области,  областную  администрацию  и  другие  органы  в  мэрию  Ярославля  поступило  335  письменных  обращений,  как  относящихся к компетенции органа городского самоуправления. Это  составляет  21,2%  от общего  количества  обращений. 

По территориальной принадлежности наибольшее количество  обращений поступило от жителей Кировского района (439), наименьшее - от жителей Красноперекопского района (159). По другим районам города получены следующие данные: Дзержинский район – 286 обращений,  Фрунзенский – 272, Заволжский – 219, Ленинский – 203.

За 9 месяцев текущего года доля коллективных обращений граждан  составила 26,9 %.  

От граждан, имеющих льготы (инвалидов и участников Великой Отечественной войны, ветеранов труда и тыла, инвалидов по общему заболеванию, многодетных семей и одиноких матерей), поступило 393 обращения, что составляет 24,8% от объема полученной почты.

По тематике обращений наиболее  актуальными явились жилищные  вопросы - 740 обращений (46,7% от общего их количества), вопросы  жилищно-коммунального обслуживания - 322 обращения (20,4 %), вопросы  социальной защиты и здравоохранения – 145 обращений (9,2%).  Относительно   девяти  месяцев  прошлого года в нынешнем году вдвое  увеличилось количество вопросов, касающихся землеустройства.

По результатам рассмотрения большинство обращений (1283) направлено для  разрешения  проблем и вопросов в структурные  подразделения мэрии Ярославля по их компетенции. Исполнение всех   обращений находится под контролем специалистов сектора по работе с  обращениями граждан управления делами мэрии Ярославля.

В течение 9 месяцев этого года в приемную мэрии города по работе с  обращениями граждан обратилось более 5800 человек, из них 373 были  приняты лично мэром Ярославля и его заместителями. В числе обратившихся  на личный прием граждан традиционно преобладают пенсионеры, малообеспеченные граждане, члены многодетных семей, инвалиды, ветераны войны, труженики тыла. Основные проблемы, указанные в обращениях, касались вопросов социальной защищенности, расселения аварийного жилищного фонда,  государственной поддержки молодых малообеспеченных семей  относительно доступного жилья. Также высказывались жалобы на качество предоставляемых услуг в сфере коммунального хозяйства, улучшения  организации  работы  с  населением  ДЕЗов  и  РЭУ.